20251015 - Information - chef d'entreprises

Un chef d’entreprise doit maîtriser à la fois des informations internes (données financières, coûts, commerciales, RH) et des données externes (marchés, réglementation, concurrence, technologie). Cette double exigence représente un volume d’informations considérable et un coût cognitif élevé.

Pour éviter d’être submergé, il doit pouvoir déléguer et se faire remonter uniquement ce qui impacte directement la vie de l’entreprise. Les outils comme les ERP, CRM, tableaux de bord, études de marché ou veilles (juridique, technologique) lui offrent une vision analytique et rationnelle, mais ils sont souvent coûteux et complexes. À l’inverse, les sources informelles — visites terrain, échanges avec fournisseurs, clients ou marchés — lui apportent une vision globale et permettent de détecter des signaux faibles.

Le risque est double :

• Être surinformé, ce qui peut mener à une fatigue décisionnelle et une perte de discernement.
• Piloter "au feeling", en s’appuyant uniquement sur l’intuition, ce qui peut le rendre aveugle à des changements majeurs remettant en cause son modèle économique.

Le bon équilibre consiste à combiner :

• Les données internes (pour mesurer la performance).
• La veille externe (pour anticiper les évolutions).
• Les informations mesurables (chiffres, indicateurs).
• Les retours subjectifs (terrain, intuition).

Comme le soulignait Jean Gabin dans Le Président (1961) : "On a une mauvaise vue d’ensemble quand on voit les choses de trop près."

(R)Dathane 2025

Références/ Inspirations

fr.wikiquote.org-Le Président film 1961

Liens

20251006 - Information vs données - application
20250217 - Information - difficultés

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2025-10-15